Naslov teme: dobropis ali storno račun
3785 09.07.2012 - 12:49h / Ostalo / Avtor: cxc / 95 / 2
Stranki smo morali vrniti denar, ker je alergična na vstavljeni material (storitve v zdravstvu). Kaj je bolj pravilno, da upravičimo vračilo stranki - doboropis ali storno račun? Hvala
kakadu - 09.07.2012 - 13:46
Jaz bi naredila dobropis, ker je bila storitev opravljena, vendar stranka ni bila zadovoljna. Storno bi naredila samo v primeru moje napake ( napačno izdan račun-napačno zaračunana stopritev ali napačna stranka).
ddd - 09.07.2012 - 22:37
Pozdravljen,
mi za take zadeve izdajamo dobropise, ki imajo kompletne podatke kot račun (tudi serijske številke in roke trajanja).